Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données est :

Maxime Bouchat (NATYO Energy), entreprise en personne physique
Rue du Wayaux 13, 1367 Ramillies, Belgique
Numéro d’entreprise (BCE) : 1042.683.979
Contact vie privée : info@natyo-energy.com

Quelles données, et pourquoi ?

Quand vous nous écrivez

Le formulaire de contact recueille votre nom, votre adresse email, l’objet de votre demande et votre message. Si vous avez accepté les cookies optionnels et que votre visite vient d’un lien de campagne, la campagne d’origine est jointe au message.

Pourquoi : vous répondre et, si vous êtes commerçant, préparer une éventuelle collaboration.

Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux demandes reçues (art. 6.1.f du RGPD) et, pour les demandes commerciales, les mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b).

Durée : le temps de traiter votre demande, puis au plus 3 ans après notre dernier échange. Si une relation commerciale s’ensuit, les documents comptables sont conservés le temps imposé par la loi.

Quand vous visitez le site

Chaque visite passe d’abord par Cloudflare, qui protège le site et accélère son affichage, puis par notre serveur. Comme pour tout site web, ils enregistrent des données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure.

Pourquoi : faire fonctionner le site et le protéger contre les abus.

Base légale : notre intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD).

Durée : une durée limitée, fixée par nos prestataires techniques.

Mesure de fréquentation

Pour savoir quelles pages sont consultées, le site utilise Umami, installé sur le même serveur que le site. Umami ne dépose aucun cookie et ne conserve pas votre adresse IP : il compte les pages vues, le site d’où vous venez, votre pays, votre langue et le type d’appareil et de navigateur, sans pouvoir vous identifier. Si votre navigateur envoie le signal « Ne pas me pister » (Do Not Track), votre visite n’est pas comptée.

Pourquoi : savoir quelles pages intéressent les visiteurs et améliorer le site.

Base légale : notre intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD).

Durée : les statistiques sont conservées sous une forme qui ne permet pas de vous identifier : ni adresse IP, ni identifiant qui vous suive d’une visite à l’autre au-delà du mois en cours.

Les cookies du site, et la façon de changer votre choix, sont détaillés dans la politique de cookies.

Qui reçoit vos données ?

Seule l’équipe NATYO lit vos messages et consulte les statistiques de fréquentation. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées.

Trois prestataires y ont accès, comme sous-traitants, pour faire fonctionner le site :

ELNI Consulting SRL (Belgique), qui gère le site, son serveur et la mesure de fréquentation ;
OVH SAS (France), qui héberge ce serveur et la messagerie dans l’Union européenne ;
Cloudflare, Inc. (États-Unis), par lequel passent toutes les visites (adresse IP, pages demandées) pour protéger le site et accélérer son affichage. Ces données peuvent être traitées hors de l’Union européenne : Cloudflare adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et applique les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Services tiers

Les liens Instagram, Facebook et « Itinéraire » (Google Maps) n’ouvrent ces services que si vous cliquez dessus : rien n’est chargé depuis ces services tant que vous restez sur le site NATYO. Une fois sur leurs pages, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent.

La carte des points de vente (page « Où nous trouver ») utilise Google Maps : la carte Google, quand le site l’affiche, est chargée à l’approche de la carte, et la fiche d’un commerce montre son plan Google Maps, préparé dès l’affichage de la carte. Google (Google Ireland Limited) reçoit alors votre adresse IP et les commerces que vous consultez, et peut déposer ses propres cookies, selon la politique de confidentialité de Google.

La carte de Belgique, elle, s’affiche sans service extérieur. Si vous cliquez sur « Zoomer », la carte détaillée charge ses fonds de plan depuis les serveurs d’OpenStreetMap, qui reçoivent alors votre adresse IP, comme pour toute page web (politique de confidentialité d’OpenStreetMap). Aucun cookie n’est déposé.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

accéder à vos données et en obtenir une copie ;
les faire rectifier ou effacer ;
en limiter le traitement ou vous y opposer ;
les recevoir dans un format courant, pour les transmettre à un autre service ;
retirer votre accord aux cookies optionnels, avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Écrivez-nous à info@natyo-energy.com : nous répondons dans un délai d’un mois. En cas de doute sur votre identité, nous pouvons vous demander de la confirmer.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Cette politique peut évoluer avec le site. La date de mise à jour figure en haut de la page.

Vos données, en toute clarté.